Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

VICARIANCE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données sont collectées sur le site www.vicariance.fr, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société VICARIANCE, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 euros, 56 rue Jeanne d’Arc, 69003 Lyon, représentée par son gérant, Frédéric Darmon. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@vicariance.fr ou par courrier à l’adresse du siège.

Données collectées et finalités

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous choisissez de nous les transmettre.

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire, nous recueillons votre nom, votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, le sujet et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour vous proposer un accompagnement. La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent.

Test « Où en êtes-vous ? ». Lorsque vous répondez au test en ligne et demandez à recevoir un conseil, nous recueillons vos réponses et l’adresse électronique que vous indiquez. Ces données sont utilisées uniquement pour vous adresser un premier conseil personnalisé. La base légale de ce traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous écrivant.

Aucune donnée n’est collectée à votre insu. Le site n’utilise ni cookie, ni outil de mesure d’audience, ni traceur publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucun appel n’est fait à un service tiers lors de l’affichage des pages.

Transmission et stockage des messages

Les messages envoyés depuis le formulaire de contact ou le test sont transmis par e-mail à l’équipe VICARIANCE, par l’intermédiaire du service d’envoi d’e-mails Brevo (société Sendinblue, France). Ils ne sont pas stockés chez l’hébergeur du site : ils sont conservés uniquement dans la messagerie de VICARIANCE, hébergée en France par la société OVH SAS. Pour protéger le formulaire contre les envois abusifs, l’adresse IP de l’expéditeur est utilisée sous une forme chiffrée et non réversible, pendant une heure au plus.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls membres de l’équipe VICARIANCE chargés de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi et réception des e-mails) qui agissent sur nos instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact ou le test sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum trois ans après notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue ou relation contractuelle engagée entre nous.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à contact@vicariance.fr en précisant votre demande ; une pièce justifiant de votre identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Sécurité

VICARIANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : accès au site en HTTPS, protection du formulaire contre les envois automatisés, accès aux messages limité aux personnes habilitées.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.